Cũng là một kênh bán lẻ, nhưng so với Taobao thì Tmall lại có vẻ “cao cấp” hơn. Kênh tập trung của hầu hết các nhãn hàng nổi tiếng nội địa Trung và quốc tế. Bởi vậy, ngoài dân sỉ thì Tmall còn thu hút đông đảo người mua hàng lẻ ghé thăm để order hàng hóa. Vậy Tmall là gì? Cách đặt hàng trên Tmall có khó không? Ở bài viết này Piget sẽ giải đáp và hướng dẫn chi tiết cho bạn.
Giới thiệu Tmall là gì?
Cùng với 1688, Taobao, Alibaba, Tmall cũng là một “đứa con” nổi tiếng của Tập đoàn Alibaba. Website chính thức là tmall.com.
Trang thương mại điện tử Tmall ra mắt thị trường từ tháng 4/2008 phát triển dựa trên nền tảng của Taobao, ban đầu là Taobao Tmall. Kênh hoạt động theo mô hình B2C giúp mở ra “sân chơi” kết nối doanh nghiệp với người tiêu dùng.
Tmall chuyên phân phối đa dạng mặt hàng chính hãng đến từ các thương hiệu cao cấp nội địa và quốc tế. Tại đây, bạn có thể tìm thấy gian hàng chính thức của mọi thương hiệu tên tuổi như Gucci, Chanel, Zara, Adidas, Nike, Apple,… Khi mua hàng trên Tmall, bạn sẽ thấy mức giá hàng trên đây cao hơn so với các sàn như Taobao, 1688, Alibaba. Nhưng đổi lại, hàng 100% “chất”, cam kết chính hãng. Nếu so sánh với đi mua trực tiếp tại cửa hàng thì Tmall vẫn có giá mềm hơn đôi chút.
Trang phát triển nhằm phục vụ cho người dân nội địa nên sử dụng 100% là tiếng Trung và không hỗ trợ ship hàng quốc tế.
Có nên mua hàng trên Tmall không?
Nếu bạn cần một kênh mua hàng Trung Quốc chính hãng với mức giá tốt thì Tmall thực sự là một lựa chọn lý tưởng bạn nên xem xét.
Kênh có độ uy tín cao
Dù được đăng ký bán hàng miễn phí nhưng các shop muốn có mặt trên Tmall cần phải tuân thủ những quy định ngặt nghèo. Shop phải chứng minh được hoạt động của doanh nghiệp, nguồn gốc hàng hóa. Nếu phát triển hiện shop bán hàng giả, hàng kém chất lượng, Tmall sẽ cắt hợp đồng vĩnh viễn với gian hàng đó.
Các chính sách như bảo hành, đổi trả, khiếu nại,… đều được nhà phát triển sàn Tmall quan tâm nhằm đảm bảo quyền lợi tốt nhất cho khách hàng.
Hàng hóa đa dạng
Hàng hóa trên Tmall đảm bảo sự đa dạng, phong phú, đem tới cho bạn nhiều cơ hội lựa chọn. Thay vì phải xem hết website thương hiệu này tới website thương hiệu khác. Chỉ cần một vài thao tác trên Tmall, bạn có thể tìm thấy sản phẩm cùng loại đến từ nhiều thương hiệu khác nhau.Người mua qua đó có thể tham khảo và lựa chọn sản phẩm chất lượng và có giá tốt nhất.
Mức giá cạnh tranh, hấp dẫn
So với các sàn khác, giá sản phẩm trên Tmall có thể cao hơn đôi chút. Nhưng so với khi bạn mua tại website hãng hay trực tiếp cửa hàng thì mức giá đã tốt hơn rất nhiều. Nguyên nhân do sự đa dạng nhà cung cấp, tính cạnh tranh mạnh mẽ khiến các doanh nghiệp có nhiều chính sách giá tốt để thu hút khách hàng.
Có thể thấy, Tmall thực sự là một nguồn hàng nổi bật, đảm bảo chất lượng có thể giúp bạn khẳng định thương hiệu. Tuy nhiên, việc đặt hàng trên Tmall đòi hỏi bạn phải am hiểu tiếng Trung, biết cách sử dụng hệ thống, có phương thức thanh toán và địa chỉ nhận hàng. Nếu bạn lần đầu sử dụng Tmall, hãy tham khảo tiếp nội dung hướng dẫn đặt hàng Tmall của Piget dưới đây.
Dịch vụ đặt hàng trên Tmall của Piget
Lựa chọn dịch vụ đặt hàng trên Tmall của Piget, bạn sẽ nhận được nhiều lợi ích hấp dẫn như:
- Đặt hàng và vận chuyển hàng hóa từ Tmall không giới hạn số lượng.
- Thủ tục order hàng hóa trên Tmall đơn giản, nhập hàng nhanh chóng.
- Phí dịch vụ chỉ từ 1- 3% giá trị đơn hàng, phí vận chuyển chỉ từ 1x/kg.
- Hệ thống đặt hàng thông minh, tiện lợi, dễ dàng thao tác, hỗ trợ theo dõi đơn hàng 24/7.
- Hàng hóa được đặt nhanh chóng sau vài giờ, thời gian vận chuyển hàng hóa chỉ mất từ 2 – 7 ngày cho đơn hàng Tmall.
- Mạng lưới kho bãi hàng bên Trung mạnh mẽ, hỗ trợ nhiều phương thức vận chuyển hàng (đường bộ, đường biển hay đường hàng không). Tư vấn gói vận chuyển phù hợp với yêu cầu khách hàng và đặc thù mặt hàng vận chuyển.
- Nhân viên CSKH giàu kinh nghiệm, thành thạo tiếng Trung, thường xuyên làm việc với người Trung. Chúng tôi sẵn sàng hỗ trợ giải đáp mọi thắc mắc về hàng cần mua, tư vấn cho bạn shop uy tín, trao đổi thông tin, deal giá tốt, giải quyết khiếu nại với shop.
- Nhiều chính sách ưu đãi dành cho khách hàng thân thiết, đặt hàng số lượng lớn.
- Chính sách bảo hiểm hàng hóa cụ thể, giá trị cao. Trường hợp hàng mất mát, thất lạc, hỏng hóc trong quá trình vận chuyển sẽ được đền bù 100% giá trị đơn hàng.
Piget luôn thực hiện công việc mua hộ hàng Tmall nhanh chóng, đúng địa chỉ, đúng sản phẩm khách hàng yêu cầu. Đặc biệt, quy trình đặt hàng trên Tmall tại Piget cực kỳ tiện lợi. Bạn chỉ cần sử dụng duy nhất 1 hệ thống, toàn bộ quy trình sẽ được thực hiện nhanh chóng chỉ với vài thao tác.
Hướng dẫn cách đặt hàng trên Tmall qua Piget
Piget có hệ thống đặt hàng trực tuyến thông minh, tiện lợi. Bộ công cụ kết nối trực tiếp với các trang web đặt hàng của Trung Quốc như Taobao, Tmall, 1688,… tích hợp nhiều chức năng như dịch tự động sang tiếng Việt, quy đổi giá trị đơn hàng sang tiền Việt chính xác. Bạn chỉ cần chọn sản phẩm, thêm vào giỏ hàng, tiến hành đặt hàng và đợi hàng về.
Quy trình đặt hàng trên Tmall qua Piget với các bước đơn giản như sau:
Bước 1 – Đăng ký tài khoản Piget
Bạn truy cập vào địa chỉ website piget.vn, chọn Đăng ký ở góc trên bên phải, sau đó nhập các thông tin cá nhân, xác nhận tài khoản. Bạn đừng quên lưu lại tên và mật khẩu tài khoản để thuận tiện khi sử dụng lần tiếp theo.
Bước 2 – Cài đặt công cụ mua hàng Tmall tiếng Việt
Bạn click chọn cài đặt công cụ mua hàng qua 1 trong 2 trình duyệt: Cốc cốc và Chrome theo nhu cầu sử dụng.
Bước 3 – Chọn sản phẩm, thêm vào giỏ hàng
Bạn truy cập vào trang web Tmall.com, chọn sản phẩm ưng ý và copy link sản phẩm. Sau đó, bạn copy paste sản phẩm vào trong công cụ đặt hàng của Piget. Xem thông tin sản phẩm, chọn thuộc tính, thêm hàng vào giỏ.
Bước 4 – Tạo đơn hàng
Sau khi xem xét lại sản phẩm một lần nữa chính xác, bạn tiến hành Tạo đơn hàng và Đặt hàng.
Bước 5 – Đặt cọc đơn hàng
Khách hàng tiến hành đặt cọc đơn hàng khoảng 70%. Piget cung cấp cho khách hàng ví điện tử giúp khách hàng thực hiện việc thanh toán dễ dàng. Bạn có thể nạp tiền vào ví qua nhiều hình thức như chuyển khoản vào tài khoản của Piget hoặc nộp tiền tại văn phòng của chúng tôi.
Sau khi đặt cọc xong đơn hàng, nhân viên mua hàng của Piget sẽ tiến hành đặt hàng với shop trong vòng 12 giờ. Bạn sẽ theo dõi được quy trình mua hàng và đơn hàng trên hệ thống của Piget.
Bước 6 – Theo dõi đơn hàng
Mọi tiến trình của đơn hàng sẽ được hiển thị ngay trên hệ thống. Bạn sẽ biết được khi nào hàng được mua, hàng về kho, trên đường vận chuyển. Hàng khi về tới kho tại Việt Nam hệ thống sẽ thông báo tới bạn.
Bước 7 – Thanh toán và nhận hàng
Sau khi hàng về tới kho và có thông báo, bạn yêu cầu giao hàng. Hàng sẽ được giao khi bạn thực hiện thanh toán số tiền đơn hàng còn lại. Nhân viên kho sẽ liên hệ với bạn trước khi giao hàng 30 phút để xác nhận với bạn.
Sau khi nhận hàng, bạn kiểm tra hàng xem đúng như đã đặt hay không. Bạn nên quay video/chụp ảnh sản phẩm, bill hàng để hỗ trợ quá trình khiếu nại (nếu có).
Bảng giá phí mua hàng Tmall về Việt Nam
Phí mua hộ (1%) = (Tiền hàng + Phí ship nội địa TQ)*1%
Lưu ý:
- Phí dịch vụ được tính trên tổng tiền hàng THEO TỪNG SHOP (nhà cung cấp tại Trung Quốc)
- Các đơn hàng có phí dịch vụ dưới 10.000đ sẽ được làm tròn thành 10.000đ
Phí Cước theo cân nặng
Phí cước câng nặng = (Tổng số cân nặng của đơn hàng) x (Đơn giá cân nặng)
Lưu ý:
- Tất cả các mặt hàng đều bao gồm CÂN NẶNG THỰC và CÂN NẶNG QUY ĐỔI THEO KHỐI
- Cân nặng được áp dụng tính phí sẽ là mức cân nặng cao hơn (giữa Cân nặng thực và Cân nặng quy đổi theo khối)
- Công thức cân nặng quy đổi theo khối
(Kg) = [ dài(cm) x rộng(cm) x cao(cm) ] / 8000
- Trong trường hợp cân nặng dưới 1Kg sẽ được làm tròn thành 1Kg
- Đơn giá cước cân nặng được tính theo tổng cân nặng của các kiện hàng theo đơn.
- Phí cước vận chuyển từ Trung Quốc về Việt Nam được tính từ Kho của Piget tại TQ về TP.HCM hoặc Hà Nội
Có nên tự đặt hàng trên Tmall không qua trung gian không?
Nếu bạn muốn tự đặt hàng Tmall mà không qua Piget hay bất kỳ đơn vị trung gian nào, bạn cần đảm bảo những điều kiện nhất định.
Điều kiện tự đặt hàng Tmall
- Có tài khoản Tmall: Để có thể sử dụng thuận lợi Tmall, bạn bắt buộc phải có tài khoản đăng nhập. (Nội dung bên dưới sẽ hướng dẫn bạn cách đăng ký tài khoản Tmall chi tiết).
- Hiểu tiếng Trung: Vì Tmall sử dụng mặc định 100% là tiếng Trung. Mặc dù không biết tiếng, bạn vẫn có thể sử dụng công cụ dịch Google. Nhưng nếu muốn trao đổi với nhà cung cấp hay tham khảo chính xác các thông tin trên sàn, bạn nên biết tiếng Trung.
- Có thẻ thanh toán: Tmall bắt buộc bạn phải có 1 trong 2 phương thức thanh toán là thẻ thanh toán nội địa có liên kết tài khoản Alipay hoặc thẻ visa/mastercard hợp lệ.
- Địa chỉ nhận hàng tại Trung Quốc: Tmall chỉ hỗ trợ ship nội địa. Bởi vậy, bạn cần có một địa chỉ tại Trung Quốc để nhận hàng.
- Vận chuyển hàng về Việt Nam: Vì Tmall chỉ hỗ trợ vận chuyển nội địa mà không hỗ trợ vận chuyển phạm vi quốc tế, sau khi nhận hàng bạn cần tự gửi về Việt Nam. Bạn có thể nhờ người quen đưa về nếu số lượng sản phẩm nhỏ. Nhưng với đơn hàng lớn, bạn cần tìm tới đơn vị ký gửi hàng hóa.
Nếu bạn đáp ứng tốt các điều kiện trên, bạn hoàn toàn có thể tự tin đặt hàng trên Tmall mà không qua đơn vị trung gian nào.
Hướng dẫn cách tự order hàng trên Tmall
Cách đăng ký và đặt hàng trên Tmall gồm các bước như sau:
Bước 1: Tạo tài khoản trên Tmall
Bạn truy cập vào website tmall.com, chọn dòng chữ Đăng ký tài khoản ở góc trên bên trái màn hình. Nếu không biết tiếng, bạn có thể sử dụng công cụ Google dịch để hỗ trợ chuyển sang tiếng Việt.
Sau đó, bạn điền các thông tin số điện thoại, kéo thanh xác nhận, chọn Đăng ký. Tiếp đến, bạn nhập mã được gửi về điện thoại vào ô, bấm chọn đồng ý. Sau khi xác nhận thành công, bạn tiến hành thiết lập mật khẩu, đặt tên đăng nhập và hoàn tất bước đăng ký. (Cách đăng ký tài khoản tương tự Taobao, bạn có thể tham khảo cách đăng ký Taobao để thực hiện theo hướng dẫn.)
Bước 2: Tìm kiếm sản phẩm trên Tmall
Sau khi đăng ký tài khoản thành công, bạn sẽ ở lại trang để tìm mua sản phẩm. Nếu thoát ra, bạn chỉ cần đăng nhập lại với tên tài khoản và mật khẩu đã đăng ký.
Trên trang bán vô vàn mặt hàng đủ đến từ nhiều thương hiệu khác nhau. Bạn có thể sử dụng 1 trong 3 cách tìm kiếm sản phẩm Tmall sau đây:
– Cách 1: Tìm bằng từ khóa qua thanh công cụ.
– Cách 2: Tìm kiếm bằng hình ảnh
– Cách 3: Sử dụng danh mục gợi ý bên sườn trái của trang chủ.
Bạn có thể kết hợp sử dụng công cụ lọc của Tmall để tìm tới sản phẩm đích nhanh và chính xác nhất.
Lưu ý: Mặc dù trên Tmall chuyên bán hàng chính hãng chất lượng cao. Tuy nhiên, để đảm bảo yên tâm khi mua sắm, bạn nên tìm đến những shop uy tín. Đó là các shop hoạt động lâu năm, có điểm chất lượng dịch vụ cao, có nhiều lượt mua. Để yên tâm hơn, bạn nên ghé các cửa hàng chính thức của hãng và order.
Bước 3: Thêm sản phẩm vào giỏ hàng, chọn nơi gửi & phương thức thanh toán
Sau khi chọn được sản phẩm ưng ý, bạn bấm chọn thêm vào giỏ hàng.
Tiếp đến, bạn chọn địa chỉ ship hàng ở Trung Quốc bao gồm các thông tin: địa chỉ, mã bưu chính, tên người nhận, số điện thoại người nhận.
Sau đó, bạn chọn phương thức thanh toán. Đa phần người Việt order Tmall sử dụng thẻ visa hoặc mastercard (vì không có thẻ nội địa Trung). Bạn điền số thẻ, nhấn tiếp tục và điền các thông tin thẻ thanh toán.
Bước 4: Thanh toán hóa đơn hàng Tmall
Sau khi kiểm tra chính xác một lượt các thông tin, bạn bấm chọn nút màu xanh dương để tiến hành thanh toán.
Bước 5: Vận chuyển hàng về Việt Nam
Bạn có thể gửi hàng về Việt Nam bằng nhiều cách: gửi bạn bè mang về hoặc sử dụng dịch vụ ký gửi và vận chuyển hàng hóa về Việt Nam. (Bạn có thể tham khảo dịch vụ nhận ký gửi hàng hóa về Việt Nam tại Piget).
Những vấn đề người mua gặp phải khi tự order Tmall
Việc đặt hàng trên Tmall không quá khó khăn, nhưng là một website thương mại điện tử nước ngoài nên khi mua sắm, bạn cũng có nhiều vấn đề như:
- Không tạo được tài khoản trên Tmall
- Không có địa chỉ nhận hàng và phương thức thanh toán.
- Thẻ thanh toán thường xuyên bị lỗi, khóa, dễ gây mất tiền.
- Chọn sai số lượng, kích thước
- Không mặc cả được giá tốt vì không biết tiếng
- Không khiếu nại được khi đơn hàng có vấn đề
- Phí ship nội địa cao và vận chuyển, thông quan hàng hóa về Việt Nam gặp nhiều khó khăn.
Để tránh những vấn đề trên, giải pháp an toàn và tiết kiệm hơn là bạn nên sử dụng dịch vụ order hộ hoặc thanh toán, vận chuyển hàng hóa hộ của Piget. Chúng tôi giảm thiểu những rủi ro cho khách hàng, rút ngắn thời gian, nhập hàng Tmall nhanh chóng và tiết kiệm chi phí tốt nhất.
Cẩm nang giúp đặt hàng trên Tmall hiệu quả, giá tốt
Dù tự đặt hàng hay sử dụng dịch vụ order hộ, bạn vẫn nên trang bị cho mình kinh nghiệm hữu ích để mua hàng tiết kiệm, hiệu quả nhất. Và dưới đây là một số kinh nghiệm hữu ích Piget rút ra trong quá trình đồng hành khách hàng trong nhiều năm.
Cập nhật các xu hướng mới của mặt hàng kinh doanh
Thị trường Trung Quốc luôn có sự thay đổi liên tục. Các xu hướng mới liên tục được cập nhật để đáp ứng nhu cầu thị trường. Nếu bạn muốn kinh doanh hiệu quả, thu về lợi nhuận cao, hãy nhanh nhạy trong việc cập nhật cái mới của thị trường.
Chọn shop uy tín
Lựa chọn nguồn hàng chất lượng chính là chìa khóa giúp kinh doanh thành công. Bởi vậy, bạn cần cẩn trọng trong việc lựa chọn đơn vị cung cấp hàng hóa cho mình. Đặc biệt là khi đặt hàng qua các sàn thương mại điện tử như Tmall, bạn sẽ không được tiếp xúc trực tiếp với hàng hóa. Thay vào đó, bạn có thể dựa vào các tiêu chí chất lượng và đánh giá mức độ uy tín của shop trên sàn (thâm niên, điểm dịch vụ, số lượng hàng bán, đánh giá từ khách hàng, giá trị ký quỹ,…).
Tham khảo ít nhất 3 shop có sản phẩm cùng loại
Một mặt hàng vạn người bán. Bởi vậy, khi tìm kiếm hàng hóa trên Tmall, bạn nên cân nhắc tham khảo tối thiểu 3 nhà cung cấp. Hãy so sánh các tiêu chí giá, chất lượng sản phẩm, độ uy tín nhà cung cấp, phí ship nội địa,… từ đó, bạn sẽ có được quyết định tốt nhất.
Thương lượng giá cả trực tiếp với shop
Khi xem sản phẩm, hẳn bạn sẽ có những băn khoăn về hàng hóa như: hình ảnh thật sản phẩm, màu sắc, kích thước,… Hãy liên hệ trực tiếp nhà cung cấp để được tư vấn chi tiết.
Ngoài ra, khi bạn mua số lượng hàng lớn, bạn nên trao đổi trực tiếp với nhà cung cấp để có mức giá nhập hàng tốt nhất. Nếu bạn không biết tiếng Trung, hãy nhờ sự hỗ trợ từ các đơn vị mua hộ.
Mua thử một vài mẫu để test chất lượng
Với những shop lần đầu tiên mua hàng, bạn chưa thực sự tin tưởng vào chất lượng sản phẩm của họ. Cách tốt nhất là bạn nên đặt thử 1 vài mẫu để test chất lượng hàng và dịch vụ. Nếu ổn, bạn hẵng đặt số lượng lớn.
Bí quyết săn sale trên Tmall
Vào các dịp đặc biệt như lễ, Tết, sinh nhật Tmall,… sàn thường tung ra nhiều chương trình ưu đãi, khuyến mãi lớn. Thời gian ưu đãi có thể diễn ra vài ngày thậm chí là cả tháng. Đây chính là cơ hội giúp bạn nhập được hàng với mức giá hấp dẫn.
Trên đây Piget đã chia sẻ tới bạn các thông tin liên quan tới sàn Tmall, cách đăng hàng Tmall và một số kinh nghiệm hữu ích. Hi vọng những nội dung này sẽ giúp ích nhiều cho quá trình mua sắm trên Tmall của bạn. Nếu bạn cần hướng dẫn chi tiết về đăng ký tài khoản và sử dụng dịch vụ của Piget, hãy liên hệ ngay Piget qua:
Địa chỉ: 41/2 Bàu Cát 8, P.12, Q.Tân Bình, Hồ Chí Minh
Hotline: 098 98 95 095
Website: piget.vn